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幫助
1. Foxyorder 是什麼？
Foxyorder 是一個連接用戶與本地餐廳、雜貨店和零售店的食品、購物和包裹配送平台。您可以訂購餐點、雜貨或其他必需品，並將其送到您家門口。
2. Foxyorder 如何運作？
- 在應用程式或網站上瀏覽餐廳、雜貨店或商店。 - 將商品加入購物車。 - 選擇配送或自取選項。 - 在線安全支付。 - 實時追蹤您的訂單直到送達。
3.Foxyorder 在我的地區可用嗎？
我們正在不斷擴展！在應用程式或網站上輸入您的地址，以檢查我們是否配送至您的位置。
4. 我需要帳戶才能下單嗎？
是的，您需要創建一個帳戶才能下單、追蹤配送並保存您的偏好以加快結帳速度。
5. 我可以在 Foxyorder 上訂購什麼？
您可以訂購餐廳的餐點、雜貨、家庭必需品、藥品等，具體取決於您所在地區的商店。
6. 我如何支付訂單？
我們接受多種支付方式，包括信用卡/借記卡、電子錢包（如 PayPal、Apple Pay、Google Pay）和貨到付款（如適用）。
7. 有最低訂單要求嗎？
某些餐廳或商店可能有最低訂單金額。這將在結帳時清楚地顯示。
8. 我可以預訂稍後的訂單嗎？
可以，您可以在結帳時安排特定日期和時間的訂單。
9. 我可以在下單後修改或取消訂單嗎？
只有在餐廳或商店尚未開始準備訂單時，您才能修改或取消訂單。請聯繫客戶支援以獲得協助。
10. 配送需要多長時間？
配送時間因餐廳/商店、您的位置和訂單量而異。您將在結帳時看到預計的配送時間。
11.我可以追蹤我的訂單嗎？
可以，您可以透過應用程式或網站實時追蹤您的訂單。
12.是否提供無接觸配送？
是的，我們提供無接觸配送以確保您的安全。您可以在結帳時選擇此選項。
13. 如果我無法接收訂單怎麼辦？
如果您無法接收訂單，配送員將嘗試聯繫您。如果聯繫不上，您的訂單可能會被放在門口（如果安全）或退回商店。
14. 有配送費嗎？
配送費因餐廳/商店、距離和訂單大小而異。您將在結帳時看到費用。
15. 有任何隱藏費用嗎？
沒有，所有費用（配送費、稅金和小費）都會在您確認訂單前清楚顯示。
16. 小費如何處理？
您可以在結帳時或配送後為配送員添加小費。100% 的小費將歸配送員所有。
17. Foxyorder 提供折扣或促銷活動嗎？
是的，我們定期提供折扣、促銷代碼和特別優惠。請查看應用程式或網站上的“促銷活動”部分。
18. 如何應用促銷代碼？
在結帳時於指定欄位輸入促銷代碼以應用折扣。
19. 我可以組合多個促銷代碼嗎？
不可以，每個訂單只能使用一個促銷代碼。
20. 如何重設密碼？
前往登錄頁面上的“忘記密碼”連結，並按照指示重設密碼。
21. 我的付款資訊安全嗎？
是的，我們使用先進的加密技術來保護您的付款資訊。
22. 我可以刪除帳戶嗎？
可以，您可以在帳戶設定中刪除帳戶。請注意，此操作不可逆轉。
23. 如果我的訂單有問題怎麼辦？
請透過應用程式、網站或電子郵件聯繫我們的客戶支援團隊（24/7）。提供您的訂單號碼和問題詳情以加快解決速度。
24. 如果我收到錯誤的訂單怎麼辦？
請立即透過應用程式或網站報告問題，我們將與餐廳/商店合作解決。
25. 如何聯繫客戶支援？
您可以透過以下方式聯繫我們：電子郵件：Contact@foxyposg.com ,社交媒體：Foxyorder ,電話：+886 4 24525058
26. 我的餐廳或商店如何與 FOXYORDER 合作？
訪問我們的網站並點擊“BECOME SELLER”提交您的詳細資料，免費加入我們。我們的團隊將與您聯繫。
27. 如何成為配送合作夥伴？
透過我們網站或應用程式中的“Foxy Delivery”部分申請。您需要滿足某些要求。
28. 我可以在一個訂單中從多家商店訂購嗎？
目前，每個訂單僅限於一家餐廳或商店。您需要為不同的商店下單獨立的訂單。
29. FOXYORDER 提供禮品卡嗎？
是的，您可以透過我們的應用程式或網站購買禮品卡。
30. 如何提供我的體驗反饋？
您可以透過應用程式或網站對您的訂單進行評分並留下反饋。我們重視您的意見！